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Wir sind neu auf dieser Plattform und möchten euch von unsere Qualtität überzeugen
wir freuen uns auf die zusammen arbeit mit euch
Hinterlass uns ein nettes Feedback wenn alles gepast hat
Jeder Order wird luftdicht, geruchsneutral und tastsicher verpackt. Versendet wird Montag-Freitag aus der Mitte deutschlands. Von diesem Standpunkt aus erreicht die Post 95% aller deutschen Adressen innerhalb von 48h nach Versand. Solltest du einen Fehler in deiner Adresse machen ist das Paket für immer verloren: kein Reship!
## Kundensupport
Wir zielen darauf ab alle Kundenanfragen innerhalb eines Werktages bearbeitet zu haben. Auch am Wochenende werden wir regelmaessig antworten, dort kann es aber zu einer erhoehten Bearbeitungszeit kommen.
Fuer sensiblere Inhalte empfehlen wir stets die PGP Verschluesselung!
Generell kannst du Dich mit all Deinen Anliegen an uns wenden. Vor einer negativen Bewertung bitten wir freundlich um eine Kontaktaufnahme. Wir koennen Deine Veraergerung verstehen, moechten dann aber gerne detailiert nachvollziehen was wir besser machen koennen.
Reships
Wir bemühen uns immer eine zufriedenstellende Loesung zu finden.
* Alle Kunden: 100% reship mit Nachweis der behoerdlichen Beschlagnahmung
* Kunden mit weniger als 5 Bestellungen bei uns: 25% Refund
* Kunden mit mehr als 5 Bestellungen bei uns: 50% Refund
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